Σύνδεση με επαφές εντός της εταιρίας, ώστε να υπάρχει άμεση ενημέρωση και συνεργασία για τις ανάγκες των πελατών και προμηθευτών.

Κατηγοριοποίηση και τήρηση των ιστορικών των επικοινωνιών και των συναλλαγών.

Αποθήκευση και παρακολούθηση των υπευθύνων για κάθε πελάτη ή προμηθευτή.

Καταγραφή των επικοινωνιών και των θεμάτων που σχετίζονται με κάθε επαφή.

Κάθε επαφή μπορεί να έχει διαφορετικά ανοιχτά θέματα, τα οποία παρακολουθούνται και διαχειρίζονται για την επίλυση τους.

Παρακολούθηση της προόδου των θεμάτων και ενημέρωση των υπεύθυνων ατόμων για τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν.

Δημιουργία και διαχείριση λιστών αλληλογραφίας, ώστε να μπορούν να αποστέλλονται μαζικά emails σε πελάτες, προμηθευτές ή ακόμα και εσωτερικούς συνεργάτες.

Υποστήριξη μαζικής αποστολής email για προωθητικές ενέργειες, ενημερώσεις ή άλλες ανάγκες επικοινωνίας με μεγάλο αριθμό παραληπτών.

Αναφορές & Στατιστικά: Δημιουργία αναφορών που θα βοηθήσουν στην καλύτερη λήψη αποφάσεων (π.χ. ποιες επαφές είναι πιο ενεργές ή ποιες συναλλαγές έχουν προτεραιότητα).

Ασφάλεια και Πρόσβαση: Ρύθμιση επιπέδων πρόσβασης για την προστασία των δεδομένων και την ευκολία συνεργασίας μεταξύ των εργαζομένων της εταιρίας.

Το λογισμικό CRM συνεργάζεται με το λογισμικό QuisERP ή μπορεί να αποκτηθεί και αυτόνομα