Τεχνική Υποστήριξη
Για οποιαδήποτε τεχνική υποστήριξη ή για να αναφέρετε προτάσεις ή σφάλματα σχετικά με το λογισμικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση:
Καλές Πρακτικές για την Αναφορά Προβλημάτων ή Προτάσεων
Για να μπορέσουμε να επιλύσουμε τα προβλήματά σας το συντομότερο δυνατόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες κατά την αναφορά:
Λεπτομερής Περιγραφή του Προβλήματος
Περιγράψτε όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά τις συνθήκες κάτω από τις οποίες εμφανίζεται το πρόβλημα (π.χ., κατά την εκκίνηση του προγράμματος, μετά από συγκεκριμένη ενέργεια χρήστη κ.λπ.).
Εμφάνιση του Προβλήματος
Το πρόβλημα εμφανίζεται σε ένα συγκεκριμένο τερματικό ή σε περισσότερα; Αν ναι, αναφέρετε σε ποιες συσκευές ή υπολογιστές αντιμετωπίζεται το πρόβλημα.
Μηνύματα Σφαλμάτων
Εάν υπάρχει κάποιο μήνυμα λάθους, παρακαλούμε να το αναφέρετε ακριβώς όπως εμφανίζεται ή, αν είναι δυνατόν, να επισυνάψετε στιγμιότυπο οθόνης.
Συνέπειες του Προβλήματος
Το πρόβλημα επηρεάζει την εμφάνιση ή τη λειτουργικότητα του λογισμικού; Εάν ναι, περιγράψτε τις συνέπειες της εμφάνισης του προβλήματος στην εργασία σας.
Αναφορά Σφαλμάτων Λογισμικού
Αν εντοπίσετε κάποιο σφάλμα (bug) στο λογισμικό, παρακαλούμε στείλτε μας τις παρακάτω πληροφορίες για να βοηθήσετε στη γρήγορη επιδιόρθωση:
Λεπτομερής περιγραφή του σφάλματος
Οδηγίες για την αναπαραγωγή του σφάλματος
Ανάλυση των επιπτώσεων του σφάλματος στην λειτουργικότητα του λογισμικού
Αν είναι δυνατόν, επισυνάψτε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων ή αποτύπωματα οθόνης (screenshots)
Αναβάθμιση Λογισμικού
Αν θέλετε να αναβαθμίσετε το λογισμικό σας στην τελευταία έκδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε οδηγίες ή να αιτηθείτε την αναβάθμιση. Αν το λογισμικό σας απαιτεί μια συγκεκριμένη έκδοση του .NET Framework, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει και εγκαταστήσει τις απαιτούμενες εκδόσεις από τους παρακάτω συνδέσμους.